Правовая информация

RU
guideo
лицензионное соглашение
  1. Термины и определения

    Стороны согласовали, что в настоящем Соглашении будут использоваться следующие термины и определения, которые не могут толковаться иначе:
    «Соглашение» – настоящее соглашение между Сторонами. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    «Лицензиат» - лицо, которое заключило настоящее Лицензионное соглашение с SaaS-провайдером и прибрело объем неисключительных прав по использованию Сервиса Guideo.ru на условиях настоящего Соглашения для собственных нужд, не для перепродажи или сублицензирования.
    «Сервис Guideo» («Сервис») — программное обеспечение, построенное SaaS-провайдером с использованием веб-технологий для создания Лицензиатом интерактивных инструкций сотрудникам организации.
    «SaaS» («Software as a Service») — модель предоставления Лицензиату доступа к Сервису Guideo с помощью браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы.
    «Сайт» – сайт SaaS-провайдера, расположенный в сети Интернет, по адресу Guideo.ru.
    «Личный кабинет Лицензиата» — специализированный защищенный информационный раздел Лицензиата на сайте Сервиса Guideo.ru с функциями управления услугами доступа к Сервису, позволяющий Лицензиату получать от SaaS-провайдера информацию и аналитику на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
    «Пользователи» - лица, (сотрудники, Лицензиата и не только) непосредственно использующие Сервис Guideo.ru приобретенное Абонентом на условиях настоящего Соглашения.
    «Регистрация» — авторизация Лицензиата в Сервисе Guideo путем указания предусмотренных регистрационной формой данных.
    «Тарифная политика» - документ, опубликованный в свободном доступе на сайте Сервиса, в разделе “Цены” https://www.guideo.ru/rates, определяющий размер и порядок начисления вознаграждения SааS – провайдера.

  2. Общие положения
    1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается подтверждение Лицензиатом своего согласия с условиями настоящего Соглашения путем установки отметки: «Я прочитал и принял Условия Лицензионного соглашения» при прохождении процедуры регистрации и/или оплаты выбранного тарифного плана. Принятие условий настоящего соглашения означает полное понимание Лицензиатом всех правовых последствий в отношении заключаемого Соглашения. Принимая условия настоящего соглашения, Лицензиат дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанному при регистрации адресу и телефону.
  3. Предмет соглашения
    1. SaaS-провайдер, являясь владельцем, разработчиком и обладателем всех исключительных прав на Сервис Guideo, предоставляет Лицензиату неисключительное право на использование Сервиса Guideo на условиях настоящего Соглашения в оговоренных ниже пределах и способах.
    2. Сублицензирование прав, передаваемых по настоящему Договору, без письменного согласия SaaS-провайдера не допускается.
    3. Указанные в настоящем соглашении права на использование Сервиса Guideo, передаются Лицензиату с целью использования для собственных нужд.
    4. Ни одно из положений настоящего Соглашения не является и не может рассматриваться как передача исключительных прав на интеллектуальную собственность.
    5. Территория действия неисключительных прав, передаваемых по настоящему соглашению - все страны мира (если иное не установлено в Лицензионных условиях).
  4. Условия использования
    1. Лицензиат может использовать Сервис Guideo следующими способами:
      1. Круглосуточно получать доступ к Сервису Guideo, за исключение времени проведения профилактических работ.
      2. Использовать все функциональные возможности Сервиса Guideo в соответствии с выбранным тарифным планом.
      3. Сервис Guideo предоставляется Лицензиату. Лицензиату известны важнейшие свойства Сервиса Guideo, Лицензиат несет риск соответствия Сервиса Guideo его желаниям и потребностям, а также риск объема предоставляемых прав своим потребностям. SaaS-провайдер не несет ответственность за какие-либо убытки, независимо от причин их возникновения (включая убытки связанные с неполучением прибыли, получением прибыли не в том объеме, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой деловой информации, небрежностью) или иные убытки, возникшие вследствие использования Сервиса Guideo.
  5. Доступ к Сервису, выбор тарифного плана
    1. Лицензиат самостоятельно выбирает тарифный план, исходя из своих потребностей:
      1. доступ к Сервису Guideo предоставляется после внесения оплаты, согласно условий раздела 6 настоящего Соглашения. Описание, объем предоставляемого доступа по каждому тарифному плану содержится в «Тарифной политике».
      2. Лицензиат вправе в любое время произвести смену тарифного плана, на тарифный план с более высокой абонентской платой;
      3. доступ к Сервису Guideo осуществляется на ограниченный срок, в соответствии с выбранным и оплаченным Лицензиатом тарифным планом.
      4. в случае неуплаты Лицензиатом за следующий период пользования Системой, SaaS-провайдер приостанавливает действия Системы до момента фактической оплаты за следующий период выбранный в тарифном плане.
  6. Оплата услуг
    1. Оплата услуг за доступ к Сервису Guideo осуществляется на условиях поступления от Лицензиата авансовых платежей, путем внесения денежных средств на счет SaaS-провайдера любым из способов, не запрещенных действующим законодательством РФ и предложенных Лицензиату на сайте.
    2. Размер платы указывается в «Тарифной политике», размещенной на сайте https://www.guideo.ru/rates. После выбора Лицензиатом тарифного плана формируется счет на оплату, подлежащий оплате в течение 10 дней. По истечении указанного срока и в случае не поступления оплаты от Лицензиата, SaaS-провайдер может приостановить доступ Лицензиата к Системе до момента оплаты.
    3. Оплата за доступ к Сервисом Guideo вносимая Лицензиатом по настоящему договору НДС не облагается в силу пп.26 п.2 ст.149 Налогового кодекса Российской Федерации.
  7. Права и обязанности сторон
    1. Права SaaS-провайдера:
      1. SaaS-провайдеру принадлежит право на определение функциональных характеристик Сервиса Guideo, в соответствии с предложениями большинства пользователей Сервиса Guideo, право вносить изменения в программное обеспечение, а также тарифные планы путем модификации, модернизации, конвертации, изменения объема, стоимости и иными способами.
      2. SaaS-провайдер вправе требовать оплаты услуг за предоставленное право на использование Сервиса Guideo.
      3. В случае необходимости, SaaS-провайдер оставляет за собой право проведения плановых профилактических работ. Информацию о проведении плановых профилактических работ SaaS-провайдер размещает на сайт за 12 (двенадцать) часов до их выполнения. Такие работы могут производиться в период с 20.00 до 06.00 по московскому времени. В случае, если Лицензиату необходимо работать в это время, ему следует незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки и SaaS-провайдер предпримет все необходимые меры для организации этой возможности. Профилактические работы не считаются простоем при расчете доступности Сервиса.
      4. В случае технической необходимости SaaS-провайдер может производить внеплановые технические работы на оборудовании, в том числе на серверах, в другое время, отличное от указанного в п. 7.1.3., SaaS-провайдер обеспечивает резервное копирование. Срок хранения резервных копий составляет 7 (семь) календарных дней.
      5. В случае возникновения технических неисправностей на стороне SaaS-провайдера, препятствующих нормальному использованию Сервиса Guideo Лицензиатом, SaaS-провайдер обязуется в кратчайшие сроки принять все возможные на данный момент времени меры для устранения неисправностей.
      6. SaaS-провайдер вправе приостановить использование Сервиса Guideo в случае нарушений Лицензиатом условий настоящего Соглашения. При этом блокируется доступ ко всей Системе. В случае если Лицензиат не устранил нарушения, вызвавшие приостановление использование Сервиса Guideo, SaaS-провайдер вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему. В этом случае Лицензиат обязуется оплатить SaaS-провайдеру оказанные Услуги и компенсировать убытки.
      7. SaaS-провайдер вправе приостановить использование Сервиса Guideo при условиях, указанных ниже:
        - Лицензиатом или Пользователями осуществляются действия, направленные на ограничение или блокирование доступа других Лицензиатов к Системе SaaS-провайдера;
        - Лицензиатом или Пользователями осуществляются попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам SaaS-провайдера;
        - Система, предоставляемая в пользование Лицензиату SaaS-провайдером, используются Лицензиатом или Пользователями для осуществления действий, нарушающих авторские или смежные права третьих лиц;
        - Лицензиатом или Пользователями нарушаются авторские права на Сервис Guideo;
        - Лицензиатом нарушается действующее законодательство Российской Федерации и/или законодательство других стран на территории которых используется Сервис Guideo, либо нарушает права и законные интересы третьих лиц
      8. SaaS-провайдер вправе размещать на Сервисе Guideo информационные и рекламные материалы.
    2. Обязанности SaaS-провайдера:
      1. SaaS-провайдер обязан предоставить Лицензиату право пользования Сервисом Guideo.
      2. SaaS-провайдер оказывает Лицензиату консультационную помощь по Сервису Guideo. с 8.00 по 17.00, по московскому времени, по телефону или через чат (электронную почту поддержки Guideo).
      3. SaaS-провайдер обязан безвозмездно устранять ошибки в случае выявления их на Сервисе Guideo.
    3. Лицензиат вправе:
      1. Производить смену тарифного плана, в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Соглашения.
      2. Получать консультационную помощь по использованию Сервиса Guideo с 8.00 по 17.00, по московскому времени, по телефону или через чат (электронную почту поддержки Guideo).
      3. В любой момент отказаться от использования Системы SaaS-провайдера, осуществив все расчеты за уже прошедшие периоды пользования Сервисом Guideo. При этом денежные средства, внесенные на счет SaaS-провайдера и не израсходованные к моменту отказа от Системы SaaS-провайдера Лицензиату не возвращаются.
    4. Обязанности Лицензиата:
      1. Не допускать нарушения условий настоящего Соглашения.
      2. Производить оплату услуг за право использования Сервиса Guideo своевременно и в полном объеме.
  8. Ограничения
    1. Лицензиат обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать Пользователям и третьим лицам осуществлять следующие действия:
      1. модифицировать Сервис Guideo, в том числе вносить изменения в объектный код или баз данных к ним, за исключением технических изменений, которые вносятся средствами, включенными в комплект Продукта и описанными в документации.
      2. передавать и распространять права на использование Сервиса Guideo третьим лицам, в том числе передавать свои регистрационные данные используемые для доступа к Системе SaaS-провайдера.
      3. создавать условия для использования Сервиса Guideo лицами, не имеющими прав на использование данного Сервиса.
      4. модифицировать, дополнять, декомпилировать, подвергать инженерному анализу, разбирать, переводить, адаптировать, реорганизовывать, исправлять ошибки или производить какие-либо иные изменения в Сервисе Guideo или соответствующей документации к нему.
  9. Конфиденциальность
    1. Вся предоставляемая Сторонами друг другу техническая, коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с использованием Сервиса Guideo по настоящему Договору, считается конфиденциальной.
    2. Содержание настоящего соглашения и иных документов, составленных и/или оформленных в связи с заключением, исполнением или расторжением настоящего соглашения, равно как и иная конфиденциальная информация, касающаяся предмета настоящего соглашения, ставшая известной Сторонам в связи с заключением и исполнением ими условий соглашения, имеет характер коммерческой тайны и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны по соглашению, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
  10. Ответственность сторон, порядок разрешения споров
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящего соглашения, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
    2. SaaS-провайдер не несет ответственности за ненадлежащее функционирование или недоступность сегментов сети Интернет, находящихся вне зоны ответственности SaaS-провайдера, посредством которых Лицензиатом осуществляется доступ к Системе SaaS-провайдера.
    3. SaaS-провайдер не несет ответственности за временное прекращение оказания услуг, задержки в сроках оказания услуг в случае, если оказание услуг Лицензиату стало невозможным в результате неисправности оборудования, не принадлежащего SaaS-провайдеру, или сбоев в работе Системы информационных ресурсов, не принадлежащих SaaS-провайдеру.
    4. SaaS-провайдер не несет ответственность за возникшие ошибки в работе Сервиса Guideo, произошедшего по вине Лицензиата, Пользователей или третьих лиц.
    5. Лицензиат несет всю полноту ответственности за свои действия и действия своих Пользователей в отношениях с третьими лицами, равно как и перед SaaS-провайдером.
    6. Лицензиат несет всю ответственность перед третьими лицами и SaaS-провайдером, и освобождает последнего от ответственности по искам третьих лиц, возникающим в связи с распространением и/или опубликованием Лицензиатом или Пользователями любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации и законодательству других стран, либо нарушает права и законные интересы третьих лиц.
    7. В случае возникновения споров Стороны примут все меры к урегулированию их путем переговоров. Срок для рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения. Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто соглашение, подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
  11. Заключительные положения
    1. Настоящее соглашение считается заключенным с момента регистрации Лицензиата на сайте и Сервисе SaaS-провайдера, принятия условий настоящего соглашения согласно п.2.1. и/или оплаты выбранного тарифного плана. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Лицензиат и SaaS-провайдер вправе в любое время оформить настоящее соглашение в письменном виде в форме двустороннего документа.
    2. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
    3. Настоящее соглашение действует до его расторжения.
    4. SaaS-провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения, тарифные планы и/или порядок их оплаты, а также вносить изменения в иные сведения содержащиеся на Сервисе. О вводимых изменениях SaaS-провайдер извещает Лицензиата путем опубликования самих изменений или новых документов на сайте SaaS-провайдера или на Сервисе Guideo.
    5. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему соглашению третьим лицам.