Правовая информация

Стороны согласовали, что в настоящем Соглашении будут использоваться следующие термины и определения, которые не могут толковаться иначе:
«Соглашение» – настоящее соглашение между Сторонами. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
«Лицензиат» - лицо, которое заключило настоящее Лицензионное соглашение с SaaS-провайдером и прибрело объем неисключительных прав по использованию Сервиса Guideo.ru на условиях настоящего Соглашения для собственных нужд, не для перепродажи или сублицензирования.
«Сервис Guideo» («Сервис») — программное обеспечение, построенное SaaS-провайдером с использованием веб-технологий для создания Лицензиатом интерактивных инструкций сотрудникам организации.
«SaaS» («Software as a Service») — модель предоставления Лицензиату доступа к Сервису Guideo с помощью браузеров или иных программ, использующих веб-протоколы.
«Сайт» – сайт SaaS-провайдера, расположенный в сети Интернет, по адресу Guideo.ru.
«Личный кабинет Лицензиата» — специализированный защищенный информационный раздел Лицензиата на сайте Сервиса Guideo.ru с функциями управления услугами доступа к Сервису, позволяющий Лицензиату получать от SaaS-провайдера информацию и аналитику на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
«Пользователи» - лица, (сотрудники, Лицензиата и не только) непосредственно использующие Сервис Guideo.ru приобретенное Абонентом на условиях настоящего Соглашения.
«Регистрация» — авторизация Лицензиата в Сервисе Guideo путем указания предусмотренных регистрационной формой данных.
«Тарифная политика» - документ, опубликованный в свободном доступе на сайте Сервиса, в разделе “Цены” https://www.guideo.ru/rates, определяющий размер и порядок начисления вознаграждения SааS – провайдера.

1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается подтверждение Лицензиатом своего согласия с условиями настоящего Соглашения путем установки отметки: «Я прочитал и принял Условия Лицензионного соглашения» при прохождении процедуры регистрации и/или оплаты выбранного тарифного плана. Принятие условий настоящего соглашения означает полное понимание Лицензиатом всех правовых последствий в отношении заключаемого Соглашения. Принимая условия настоящего соглашения, Лицензиат дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанному при регистрации адресу и телефону.

1. SaaS-провайдер, являясь владельцем, разработчиком и обладателем всех исключительных прав на Сервис Guideo, предоставляет Лицензиату неисключительное право на использование Сервиса Guideo на условиях настоящего Соглашения в оговоренных ниже пределах и способах.
2. Сублицензирование прав, передаваемых по настоящему Договору, без письменного согласия SaaS-провайдера не допускается.
3. Указанные в настоящем соглашении права на использование Сервиса Guideo, передаются Лицензиату с целью использования для собственных нужд.
4. Ни одно из положений настоящего Соглашения не является и не может рассматриваться как передача исключительных прав на интеллектуальную собственность.
5. Территория действия неисключительных прав, передаваемых по настоящему соглашению - все страны мира (если иное не установлено в Лицензионных условиях).

1. Лицензиат может использовать Сервис Guideo следующими способами:
   1. Круглосуточно получать доступ к Сервису Guideo, за исключение времени проведения профилактических работ.
   2. Использовать все функциональные возможности Сервиса Guideo в соответствии с выбранным тарифным планом.
   3. Сервис Guideo предоставляется Лицензиату. Лицензиату известны важнейшие свойства Сервиса Guideo, Лицензиат несет риск соответствия Сервиса Guideo его желаниям и потребностям, а также риск объема предоставляемых прав своим потребностям. SaaS-провайдер не несет ответственность за какие-либо убытки, независимо от причин их возникновения (включая убытки связанные с неполучением прибыли, получением прибыли не в том объеме, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой деловой информации, небрежностью) или иные убытки, возникшие вследствие использования Сервиса Guideo.

1. Лицензиат самостоятельно выбирает тарифный план, исходя из своих потребностей:
   1. доступ к Сервису Guideo предоставляется после внесения оплаты, согласно условий раздела 6 настоящего Соглашения. Описание, объем предоставляемого доступа по каждому тарифному плану содержится в «Тарифной политике».
   2. Лицензиат вправе в любое время произвести смену тарифного плана, на тарифный план с более высокой абонентской платой;
   3. доступ к Сервису Guideo осуществляется на ограниченный срок, в соответствии с выбранным и оплаченным Лицензиатом тарифным планом.
   4. в случае неуплаты Лицензиатом за следующий период пользования Системой, SaaS-провайдер приостанавливает действия Системы до момента фактической оплаты за следующий период выбранный в тарифном плане.

1. Оплата услуг за доступ к Сервису Guideo осуществляется на условиях поступления от Лицензиата авансовых платежей, путем внесения денежных средств на счет SaaS-провайдера любым из способов, не запрещенных действующим законодательством РФ и предложенных Лицензиату на сайте.
2. Размер платы указывается в «Тарифной политике», размещенной на сайте https://www.guideo.ru/rates. После выбора Лицензиатом тарифного плана формируется счет на оплату, подлежащий оплате в течение 10 дней. По истечении указанного срока и в случае не поступления оплаты от Лицензиата, SaaS-провайдер может приостановить доступ Лицензиата к Системе до момента оплаты.
3. Оплата за доступ к Сервисом Guideo вносимая Лицензиатом по настоящему договору НДС не облагается в силу пп.26 п.2 ст.149 Налогового кодекса Российской Федерации.

1. Права SaaS-провайдера:
   1. SaaS-провайдеру принадлежит право на определение функциональных характеристик Сервиса Guideo, в соответствии с предложениями большинства пользователей Сервиса Guideo, право вносить изменения в программное обеспечение, а также тарифные планы путем модификации, модернизации, конвертации, изменения объема, стоимости и иными способами.
   2. SaaS-провайдер вправе требовать оплаты услуг за предоставленное право на использование Сервиса Guideo.
   3. В случае необходимости, SaaS-провайдер оставляет за собой право проведения плановых профилактических работ. Информацию о проведении плановых профилактических работ SaaS-провайдер размещает на сайт за 12 (двенадцать) часов до их выполнения. Такие работы могут производиться в период с 20.00 до 06.00 по московскому времени. В случае, если Лицензиату необходимо работать в это время, ему следует незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки и SaaS-провайдер предпримет все необходимые меры для организации этой возможности. Профилактические работы не считаются простоем при расчете доступности Сервиса.
   4. В случае технической необходимости SaaS-провайдер может производить внеплановые технические работы на оборудовании, в том числе на серверах, в другое время, отличное от указанного в п. 7.1.3., SaaS-провайдер обеспечивает резервное копирование. Срок хранения резервных копий составляет 7 (семь) календарных дней.
   5. В случае возникновения технических неисправностей на стороне SaaS-провайдера, препятствующих нормальному использованию Сервиса Guideo Лицензиатом, SaaS-провайдер обязуется в кратчайшие сроки принять все возможные на данный момент времени меры для устранения неисправностей.
   6. SaaS-провайдер вправе приостановить использование Сервиса Guideo в случае нарушений Лицензиатом условий настоящего Соглашения. При этом блокируется доступ ко всей Системе. В случае если Лицензиат не устранил нарушения, вызвавшие приостановление использование Сервиса Guideo, SaaS-провайдер вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему. В этом случае Лицензиат обязуется оплатить SaaS-провайдеру оказанные Услуги и компенсировать убытки.
   7. SaaS-провайдер вправе приостановить использование Сервиса Guideo при условиях, указанных ниже:
      - Лицензиатом или Пользователями осуществляются действия, направленные на ограничение или блокирование доступа других Лицензиатов к Системе SaaS-провайдера;
      - Лицензиатом или Пользователями осуществляются попытки несанкционированного доступа к информационным ресурсам SaaS-провайдера;
      - Система, предоставляемая в пользование Лицензиату SaaS-провайдером, используются Лицензиатом или Пользователями для осуществления действий, нарушающих авторские или смежные права третьих лиц;
      - Лицензиатом или Пользователями нарушаются авторские права на Сервис Guideo;
      - Лицензиатом нарушается действующее законодательство Российской Федерации и/или законодательство других стран на территории которых используется Сервис Guideo, либо нарушает права и законные интересы третьих лиц
   8. SaaS-провайдер вправе размещать на Сервисе Guideo информационные и рекламные материалы.
2. Обязанности SaaS-провайдера:
   1. SaaS-провайдер обязан предоставить Лицензиату право пользования Сервисом Guideo.
   2. SaaS-провайдер оказывает Лицензиату консультационную помощь по Сервису Guideo. с 8.00 по 17.00, по московскому времени, по телефону или через чат (электронную почту поддержки Guideo).
   3. SaaS-провайдер обязан безвозмездно устранять ошибки в случае выявления их на Сервисе Guideo.
3. Лицензиат вправе:
   1. Производить смену тарифного плана, в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Соглашения.
   2. Получать консультационную помощь по использованию Сервиса Guideo с 8.00 по 17.00, по московскому времени, по телефону или через чат (электронную почту поддержки Guideo).
   3. В любой момент отказаться от использования Системы SaaS-провайдера, осуществив все расчеты за уже прошедшие периоды пользования Сервисом Guideo. При этом денежные средства, внесенные на счет SaaS-провайдера и не израсходованные к моменту отказа от Системы SaaS-провайдера Лицензиату не возвращаются.
4. Обязанности Лицензиата:
   1. Не допускать нарушения условий настоящего Соглашения.
   2. Производить оплату услуг за право использования Сервиса Guideo своевременно и в полном объеме.

1. Лицензиат обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать Пользователям и третьим лицам осуществлять следующие действия:
   1. модифицировать Сервис Guideo, в том числе вносить изменения в объектный код или баз данных к ним, за исключением технических изменений, которые вносятся средствами, включенными в комплект Продукта и описанными в документации.
   2. передавать и распространять права на использование Сервиса Guideo третьим лицам, в том числе передавать свои регистрационные данные используемые для доступа к Системе SaaS-провайдера.
   3. создавать условия для использования Сервиса Guideo лицами, не имеющими прав на использование данного Сервиса.
   4. модифицировать, дополнять, декомпилировать, подвергать инженерному анализу, разбирать, переводить, адаптировать, реорганизовывать, исправлять ошибки или производить какие-либо иные изменения в Сервисе Guideo или соответствующей документации к нему.

1. Вся предоставляемая Сторонами друг другу техническая, коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с использованием Сервиса Guideo по настоящему Договору, считается конфиденциальной.
2. Содержание настоящего соглашения и иных документов, составленных и/или оформленных в связи с заключением, исполнением или расторжением настоящего соглашения, равно как и иная конфиденциальная информация, касающаяся предмета настоящего соглашения, ставшая известной Сторонам в связи с заключением и исполнением ими условий соглашения, имеет характер коммерческой тайны и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны по соглашению, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящего соглашения, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2. SaaS-провайдер не несет ответственности за ненадлежащее функционирование или недоступность сегментов сети Интернет, находящихся вне зоны ответственности SaaS-провайдера, посредством которых Лицензиатом осуществляется доступ к Системе SaaS-провайдера.
3. SaaS-провайдер не несет ответственности за временное прекращение оказания услуг, задержки в сроках оказания услуг в случае, если оказание услуг Лицензиату стало невозможным в результате неисправности оборудования, не принадлежащего SaaS-провайдеру, или сбоев в работе Системы информационных ресурсов, не принадлежащих SaaS-провайдеру.
4. SaaS-провайдер не несет ответственность за возникшие ошибки в работе Сервиса Guideo, произошедшего по вине Лицензиата, Пользователей или третьих лиц.
5. Лицензиат несет всю полноту ответственности за свои действия и действия своих Пользователей в отношениях с третьими лицами, равно как и перед SaaS-провайдером.
6. Лицензиат несет всю ответственность перед третьими лицами и SaaS-провайдером, и освобождает последнего от ответственности по искам третьих лиц, возникающим в связи с распространением и/или опубликованием Лицензиатом или Пользователями любой информации, которая противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации и законодательству других стран, либо нарушает права и законные интересы третьих лиц.
7. В случае возникновения споров Стороны примут все меры к урегулированию их путем переговоров. Срок для рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения. Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто соглашение, подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

1. Настоящее соглашение считается заключенным с момента регистрации Лицензиата на сайте и Сервисе SaaS-провайдера, принятия условий настоящего соглашения согласно п.2.1. и/или оплаты выбранного тарифного плана. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Лицензиат и SaaS-провайдер вправе в любое время оформить настоящее соглашение в письменном виде в форме двустороннего документа.
2. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
3. Настоящее соглашение действует до его расторжения.
4. SaaS-провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения, тарифные планы и/или порядок их оплаты, а также вносить изменения в иные сведения содержащиеся на Сервисе. О вводимых изменениях SaaS-провайдер извещает Лицензиата путем опубликования самих изменений или новых документов на сайте SaaS-провайдера или на Сервисе Guideo.
5. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему соглашению третьим лицам.